Hallo,
Ich habe ungefähr 10 mal an Adrenafilm eine e-mail geschrieben. und hab bis heute noich keine antwort bekommen.
Dann schreib ich meine Frage eben hier auf.
An Martin Beck:
Ich habe von Adrenafilm die VCDs
New Fist of Fury
Shaolin Wooden Men
To Kill with Intrigue gekauft.
In ihrem Katalog stand drin, das alle dise Filme mit Englischen UTs sind. Dies war aber nicht der Fall.
Und nun meine Frage: Ist es möglich die VCDs zurückzuschicken ?
Ich habe mich übrigens auch persönlich an Martin gerichtet und ihm das sicher schon 10 mal geschrieben.
Mal sehen, hoffentlich kriege ich eine antwort.
Hi, der gute Mann weilt manchmal im Ausland (Geschäftsreise/Urlaub)! Wait and see!
Dann liest er auch nicht hier mit...und ausserdem hat er sich vor längerer Zeit hier aus dem Forum verabschiedet!
ThanXXX
Kann sein, daß er schon in HK ist. Aber es stimmt, Martins Kundenservice gibt dem Begriff "Servicewüste Deutschland" eine ganz andere Dimension. Er glaubt immer noch, die Kunden müßten ihm dankbar sein, daß sie bei ihm kaufen dürfen.
Wenn er die VCDs mit engl. UT im Katalog anbietet, sie aber keine haben, muß er sie zurücknehmen. Denn er hat dann mangelhafte Ware geliefert. Oder sogar ein sog. aliud, aber ich bin kein Schuldrechtler. Auf jeden Fall steht er für derartige Fehler in seinem Katalog gerade.
Also schreibe ihm ein Fax und setze ihm eine Frist zur Lieferung von VCDs mit UT oder er soll die anderen zurücknehmen. Wenn er nicht reagiert, mußt Du zum Anwalt (ist aber ein lächerlicher Streitwert) oder Du solltest in Zukunft bei Charmes kaufen. Da passiert Dir das nämlich nicht.
Ich muß aber zugunsten von Martin sagen, daß er bei mir immer die Sachen anstandslos zurückgenommen hat.
<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Tahoma, Arial">Zitat:</font><HR>Original erstellt von Ronin:
<STRONG>
Ich muß aber zugunsten von Martin sagen, daß er bei mir immer die Sachen anstandslos zurückgenommen hat.
</STRONG><HR></BLOCKQUOTE>
Das würde glaube ich jeder Händler bei einem fachwissenden Juristen machen [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img]
Ich hatte mal (aufgrund falscher Katalogangabe) eine VCD ohne Untertitel bei Charmes bestellt; der Betrag wurde mir wenige Stunden nach meiner Mail gutgeschrieben und die VCD durfte ich behalten. [img]images/smiles/icon_smile.gif[/img]
Habe soeben eine böse Email von Martin bekommen, ich solle doch die ewigen Anfeindungen unterlassen. Profilierungsucht, Tiraden und so.
Er lese das Forum noch, antworte nur nicht mehr, weil schon alles gesagt sei. Und von dem Typ habe er noch keine einzige Mail bekommen.
Martin, sicher liest Du auch diesen Beitrag. Mag sein, daß "der Typ matschig an der Birne ist", kann ich nicht beurteilen. Aber Deinen Service, den kann ich beurteilen...
Hallo,
man schon gleich so viele antworten ist ja toll. Danke.
So 1. ich bin nicht matschig in der birne.
Ich hab sicher 4 zu Adrenafilm eine e-mail geschrieben. Und mich einmal persönlich bei ihm gemeldet. Also seine e-mail.
2. Er soll sich bloß nicht rausreden, da ich jetzt scon mehrere Leute kenne die probleme mit Adrenafilm hatten.
Und nun weiss er ja das ich probleme mit den drei VCDs hatte.
Also kann er mir auch zurückschreiben. Ob man sie wieder zurückgeben kann.
siaolei@gmx.de
sorry, aber ich kann nicht nachvollziehen, was das Thema hier (noch dazu im DISKUSSIONSforum) zu suchen hat. Abgesehen, daß man als Leser nur eine Seite der Geschichte kennenlernt, kann der Betroffene außer e-mailen noch ANRUFEN oder FAXEN. Man muß doch nicht jeden Mist gleich öffentlich machen. Sorry, aber da habe ich kein Verständnis für.